1月12日(火)Datefm［宮城県］ラジオ番組今週の内容!!

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＜阿部：本日は土屋ホーム仙台支店　営業 天野 孝宏さんにお話をお伺いします。宜しくお願い致します。＞
天野：宜しくお願い致します！
＜阿部：天野さんはいつ土屋ホームに入社したんですか？＞
天野：今年で11年目になります。
＜阿部：元々営業のお仕事をされてたんですか？＞
天野：土屋ホームでは最初の7年間は現場監督、工事担当として勤務させて頂いておりました。
＜阿部：ご自身が現場監督を担当していたことは営業のお仕事にも生きていますか？＞
天野：そうですね。他の営業さんにはご提案できないことなどをご提案出来ているのかなと思います。
＜阿部：実際に建てる場所にいたからこそわかることもありますもんね！お客様と接するときに大切にしていることはありますか？＞
天野：お客様との信頼関係だと思っております。なんでも言い合える関係性になれればと思って日々、活動しております。
＜阿部：お客様側も遠慮したりとか、コレって言っていいのかなと思うこともあると思うんですが、なるべくそういう空気にならないように営業の方も持っていくのが大事ですよね。＞
天野：そうですね！
＜阿部：天野さんとこうやってお話ししてみて、すごく話しやすい方だと思いました！＞
天野：本当ですか！ありがとうございます。

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＜阿部：マスク越しの笑顔が伝わってきます！お家のことを立てる前に色々皆様考えたり、知りたいなぁと思うと思うのですが、土屋ホームの住宅時代がどんな感じなのか体験できる、宿泊体験というのがあるんですよね！＞
天野：そうなんです。実際建てた住まいに泊まっていただける体験ができます。
＜阿部：例えば泊まると言っても、できることやできないことがあると思うのですが、宿泊体験をするときのお食事はどうしているんですか？＞
天野：調理と、食洗機はご使用いただけないのですが、お食事代として商品券をお渡ししております。
＜阿部：そちらを利用して、外食や宅配を頼んだりすることができるんですね！＞
天野：そのほかは我が家のようにすべてお使いいただけます。
＜阿部：お風呂も入っていいんですか？＞
天野：もちろん大丈夫です！
＜阿部：最新の色々な機能とかも試せるんですね！お手洗いも使っても大丈夫ですか？＞
天野：もちろん大丈夫です！
＜阿部：ちなみに、寝る場合のお布団などの準備はされていますか？＞
天野：お布団、洗面用具、タオルなどは弊社でご用意させていただいております。お客様にご用意していただくのは、パジャマとお着替えだけになります！

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＜阿部：ホテルに泊まりに行くような感覚で楽に体験できるんですね！持っていくものも少ないですし、家族で共有できる場所ということなので、実際にどんな風に家族が思うんだろうというのも、その場でわかりますし、感想なども話しやすいですよね！実際に宿泊体験をされたお客様って、どんなことを感想でおっしゃっていますか？＞
天野：実際止まっていだいて、自分で建てるならこういう空間をなくして、別な部屋を大きくしたいなぁとか、お風呂をもうちょっとこういう風にしたいとか、内装の色などももうちょっとシックな感じがいいかなぁなどを考えるきっかけになったとお話しを聞いております。
＜阿部：一例としてみて、自分だったらこうしたいなっていうイメージが湧きやすいんですね！そう言ったお話を聞くと、天野さんご自身はどういった気持ちになりますか？＞
天野：やはり住宅は、一生に一度のお買い物ですので、満足していただくためにも一度は宿泊していただいたほうがいいのかな、と思います！
＜阿部：宿泊体験をしてみたい、という方はどうしたらいいでしょうか？＞
天野：土屋ホームのHPの宿泊体験予約フォームからご予約いただけます。直接土屋ホームにお電話いただいても、ご予約できます！