LIFE STYLE: LOG 013
担当者との信頼関係から始まる 自分達の建てたい家
家を建てるための情報収集の中で生まれた信頼関係。
LIZNASの家を購入されたA様にお話を伺いました。
安心できるしっかりした会社を希望していました
Q:どのように情報収集されましたか？
A:スーモカウンターさんの方に行きました。皆さんそうだと思うのですが、家を建てるっていうのが初めてで右も左もわからない状態でしたので。まずはどんな住宅メーカーがあるのか工務店さんがあるのか、そういうことを調査しにお話を聞きに行きました。自分たちの希望条件を伝えたなかでご紹介いただいのが土屋ホームさんです。
Q:どのように土屋ホームを提示されたんですか？
A:希望をお伝えしたうえで住宅メーカーを提案いただいたのですが、10社くらいあったんです。その中から3社ほど絞った中に土屋ホームさんがありまして、選ばせていただきました。スーモさんに土屋ホームさんをお勧めされたのは、暖かいということやある程度しっかりした会社を希望していたので、保証だったりとかそういったところが理由だったのかなと思います。
本当にお任せしたいと思える営業担当者
Q:土屋ホームで建てる事にした決め手はなんですか？
A:決め手は2つありまして、1つ目が土地ですね。もう1つは担当営業の後藤さんが親身になって対応してくださったところです。私もそうですし、妻も後藤さんになら本当にお任せしたいと思いました。後藤さんは背中を押してくれるような方でしたので、決めさせていただきました。
Q:営業担当との印象に残っているエピソードはありますか？
A:印象に残っているエピソードはいっぱいあるのですが、〇〇建設さんの方で仮契約までお話は進んでいたんです。そんな中迷いもあって仮契約をしたところだったので、迷っているポイントを後藤さんにお伝えしました。後藤さんはそのポイントをしっかりと的確にデメリットを助言してくださったり、逆に他のところで仮契約をしているにもかかわらず新しい土地を見つけてくださいました。土地の提案だけではなくその土地からの周囲の環境や、どんな家をその土地であれば建てられるかというプランニングまで熱心にご提案いただけたので、心打たれて迷いなく土屋ホームさんに決めさせていただきました。
Q:契約するまでに不安なことはありましたか？
A:やっぱり全てが不安ではありました。その都度その都度わからないことって出てくると思うのですが、後藤さんは聞いたらすぐに回答が返ってくるんです。わからなかった時もすぐに持ち帰られて、それからの回答も早かったです。細かなフォロー体制っていうところも不安を解消させてくれました。スムーズに住宅が完成するまで、完成した後もご連絡も丁寧にくださいました。逆に今は不安はありません！本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
冬は暖かい、夏は涼しい
Q:実際に暮らしてみて良かったと思う点はなんですか？
A:全てなのですが、一番は暖かいこと。冬は暖かい、夏は涼しい。エアコン1台で1階から2階まで全ての空気を暖かくしたり、調整してくれます。建てる前はちょっと信じられなかったのですが、実際住んでみると夏はエアコン付けなくても涼しい日もあります。住みやすさってところに非常に感動しています。
Q:選んだ土地は実際くらしてみていかがですか？
A:土地に関しても住んでみないとわからない部分もいっぱいあると思うのですが、周りの環境は買い物できるお店だったりもいっぱいありますし、何より静かです。夜も静かな環境なので車の音とかも気にしないで眠れます。ちょっと森というか(笑)、緑に恵まれている環境なので虫は多いのですが、子供たちと悠々とこれからも過ごしていけるかなと思います。
Q:「もう少しこうしておけば良かった」と思うことはありますか？
A:贅沢を言えばなんですが、外の階段に手すりを付けておいた方が良かったかなって少し後悔はしました。なぜかというと今はまだ年齢的にも問題ないのですが、年取った時とかに腰とか足とか弱まるので5～6段の階段があると支えがあった方がいいかなって思って。でもその程度ですね。
Q:家の中で一番好きな所・自慢出来る所はどこですか？
A:そうですね。キッチンとあとは書斎。少ないスペースですが、2階に書斎を作っていただきました。仕事のパソコンを置いたり、お休みの時どうしても調べ物とかする時にはそういうスペースを使っています。今までは一軒家じゃなかったので、アパートとかだと自分が一人で静かに仕事できる部屋っていうのがありませんでした。そういうスペースも作ってすごく良かったなと思っています
期待を良い意味で裏切ってくれる
Q:営業担当の後藤を誰かに紹介するとしたらどんな人だと伝えますか？
A:完璧な人、PERFECT HUMANという方です。支店長というご役職に就かれてらっしゃいますが、そんな忙しい中でもお客様のことを第一に考えてくださいます。先ほどもありましたけれど、わからない事・不安な事を一つ一つ迅速に解決してくださる方だと思っております。期待を良い意味で裏切ってくれるぐらい、提案とかも色々今までしていただきました。知人の誰かで「家建てたい」と言っている方がいれば土屋ホームさんをお勧めしたいですし、担当営業も後藤さんをお勧めします。後藤さんのことを忙しくさせてしまうかもしれませんが、紹介したいなって思います。
Q:住宅検討中の方にアドバイスはありますか？
A:何か大事にする軸を一つ定めて計画した方がスムーズに決まっていくと思います。私を例にあげると、土地を軸にしました。住宅メーカーさんの選択からそうですし、色んなことを決めるにあたって軸を定めたことで進んでいったことなんです。土地じゃなくても、それこそ工法だったり暖かさだったり単純にデザインだったりとか、色んな選択肢があると思います。その中で自分たちが建てたい家って何だろうっていう、まず基準となるものを決めるというのがポイントかなと思います。